まん延防止等重点措置の実施延長に伴う宿泊キャンセル特別対応について
- 重要なお知らせ
2022.03.09
平素よりレジーナリゾート箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部都道府県を対象としたまん延防止等重点措置の延長されたことに伴い、
新型コロナウイルス感染症の感染拡大による宿泊キャンセルの特別対応を実施の延長いたします。
「新型コロナウィルス感染拡大予防のガイドライン」に沿った対策を講じることに加え、
行政機関からの指導のもと、館内のさらなる衛生管理の強化及び感染防止対策を徹底し
営業を継続いたします。
※感染対策を取りながら酒類の提供も行いますが、所在する県からの要請により、
変更される場合があります。施設HPをご確認のうえ要請の趣旨をご理解の上ご利用ください。
当館は、宿泊に特化した全２２室の個人向けホテルであるため、宴会や昼食の日帰り外来営業はございません。
お部屋でのお食事のため、多くのお客様との密接や密集をほとんど感じることなくさらに安心してご利用いただけます。
2022年3月31日(木）までのご宿泊分
【キャンセルポリシー変更について】
新型コロナウイルスの感染がお客様の生活、旅行に与える影響を考慮し、2022年3月31日宿泊までの
ご予約につきましては、約款等で定める規定を適用せず、3日前までのご連絡で
宿泊予約のキャンセル料や違約金なしにご予定の変更や取り消しを承ります。
ご宿泊当日でも体調が優れないと感じられた場合や新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
もしくは同居家族や身近な知人に感染が疑われる場合がある方は柔軟に対応いたしますので直接ホテルまでご連絡ください。
2022年4月1日(金）以降のご宿泊分
【通常通りの取消料】を申し受けます。
現在コロナ禍におきまして、先行きが状況が読みづらい状況ではありますが、
下記に宿泊約款の取消規定を明記しておりますのでご参考になさってください。
まん延防止等重点措置の発出は、取消料免除になりませんのでご注意ください。
【キャンセルポリシー規定】
ご宿泊をお取消しの場合、下記の通りキャンセル料を頂戴致します。
ご宿泊の当日・不泊の場合：ご宿泊費の100％
ご宿泊日の前日の場合：ご宿泊費の80％
ご宿泊日の2～7日前：ご宿泊費の50％
ご宿泊日の8～14日前：ご宿泊費の20％
※今後政府や所在する県からの要請により、特別な救済措置が発表されましたら
変更の場合もございます。
感染が一日でも早く収束することを願いながら、スタッフ一同、感染予防、拡大防止に
努めて参ります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
